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可疑的顾客们
可疑的顾客们正片
主演: 柳承范 
类型:喜剧 
导演:赵镇模 
地区:韩国 
年份:2011 
介绍:曾梦想着成为最厉害棒球手的裴秉宇虽然没有进军棒球界,但在自己的保险行业里也混到了最佳销售王的称号,却在某一天因涉嫌帮助顾客自杀的事件,迎来了人生一场危机.为了找回这些有问题的老顾客们,秉宇逐一开始寻找他.

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如何寻找他的潜在顾客的案例分析

如何寻找他的潜在顾客的案例分析目标市场:定为家庭,情侣,朋友等群体。寻找潜在顾客的方法:一、依靠本公司资源法阳光岛度假村俱乐部之前就做过大量的市场调查和潜在顾客的拜访工作,有许多的宝贵资料,刘伟如果能拿到这些记录,就可以轻而易举的获得大量的潜在顾客的名单。阳光岛度假村俱乐部在各种新闻媒体上会刊登各种广告或宣传材料,会有许多人打电话或发邮件询问一些情况,甚至索取相关商品资料。这些通常是对阳光度假村俱乐部的产品,比如:会员卡感兴趣的人,这些是刘伟的准顾客和合格顾客,刘伟应抓住潜在顾客或准顾客,直接与他们联系。二、针对家庭这个群体,可以使用电话寻找法与入户寻访法结合。这个针对家庭是在获得公司资料的前提下进行的,也可以通过一些其他方式获取一些住宅小区的家庭联系电话和住址,在确定了解顾客对本产品感兴趣时在进行入户访谈法。电话最能突破时间与空间的限制,是有经济、有效率的接触顾客的工具。刘伟尽量在自己和她要访谈的顾客都空闲的时间打电话,避免顾客因为繁忙而不能很好地沟通。再者,打电话时要讲究礼仪与效果,首先问好,然后简单的介绍一下自己,让后询问顾客是否对旅游度假一类的活动是否感兴趣,感兴趣的话一般的外出游玩时间是什么时间,然后针对顾客不同的兴趣爱好介绍本公司的会员卡,如果顾客有时间的话,可以上门给顾客具体讲解一下有关本公司的一些列活动,重点介绍一下会员卡的好处。讲电话语调要平和、热情、语速适中,吐字要清晰。还要讲究效果,要尽量了解清楚对方的姓名、职务、详细地址、行走路线等。对家庭这一块,刘伟还可以通过自己的家人亲戚等帮忙宣传,或者其他熟人来加大宣传面,从而获得更多的潜在顾客。三、针对朋友和情侣这个群体,主要使用连锁介绍法,辅之展销法等。刘伟针对这个群体可以开展的方式很多,而且集中在这个年龄段的顾客也很多,刘伟可以把大量精力时间放在这个群体上,现在外出游玩的以成群结队的居1/2页多,刘伟可以现在她的朋友们中展开与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。刘伟可以在每一次的洽谈中趁机让顾客介绍介绍几位潜在顾客,再寻找几个可能顾客,在此基础上对这些顾客进行拜访,再进一步利用这些顾客的关系,不断的使自己的顾客群越来越大,向深发展。这个方法应用的关键是刘伟具备较高的职业道德和信誉。在采用这个方法时关键要取信于现有顾客,树立全新全意为顾客服务的观点,千方百计解决顾客的实际问题,让顾客对自己的推销人格和推销品感到满意,真正赢得现有顾客的信任,从而取得源源不断的新顾客名单。如果刘伟失信于人,就不会有顾客再被介绍来。通过朋友的交情去寻找潜在顾客,刘伟的朋友都可能成为自己的商业伙伴,刘伟可以在恰当的时机提出给找到潜在顾客和准顾客的朋友一些奖励或回扣,这样增加朋友们介绍的积极性。刘伟还可以通过其他渠道在情侣,朋友这样的群体聚集地开展宣讲会,比如:学校。刘伟可以在公司的帮助下在学校开展宣传活动,来增加潜在顾客。四、还有通过现有顾客去寻找潜在顾客,也可以使用连锁介绍法。针对个人的不同喜好,为了感谢或回报介绍人,刘伟可以向介绍者汇报推销结果,一方面表示谢意,另一方面可引起介绍人的关心。继续进行连锁介绍,尤其是当介绍人的帮助产生了销售额是,最好能给予介绍人意想不到的回报,这样介绍人会很乐意为推销人员介绍顾客的。五、还可以使用个人观察发刘伟闲暇时可以在不同场合,不同时间,不同地点与周围的人进行交谈,从而引到旅游度假的问题上,然后对本公司进行宣传,对会员卡进行宣传,从而获得潜在顾客和准顾客。直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。